Ve verzi Campus
Tento program akademického roku 1 je určen pro profesionály v oblasti managementu hotelů a turistiky. Hlavním vyučovacím jazykem je angličtina . Studijní plán obsahuje modul intenzivního studia cizích jazyků, který si můžete vybrat ze španělštiny pro cizince, francouzštinu nebo ruštinu. Po dokončení teoretických modulů nebo současně s nimi musí všichni studenti absolvovat stáž v jedné ze společností tohoto odvětví ve Španělsku nebo v zahraničí.
Tento program vám poskytne teoretické, jazykové a praktické dovednosti.
Instrukce probíhá formou přednášek, seminářů, workshopů, videokonferenčních tříd, případů a individuálních úkolů. Vyšetření probíhá formou písemných zkoušek, individuálních a skupinových úkolů a cvičení.
Všichni zahraniční studenti musí udělat modul pro přípravu španělského jazyka, aby mohli absolvovat jednu z oficiálních státních zkoušek španělštiny pro cizince, DELE nebo SIELE, na korespondentních úrovních A1, A2, B1, B2 a C1. HTL International School je akreditovaným zkušebním centrem SIELE Institutu Cervantes.
Online verze
Struktura programu:
Přístup na specializovanou on-line platformu budete mít po dobu 9 měsíců se všemi potřebnými studijními materiály pro všechny povinné moduly podle studijního plánu
Všichni zahraniční studenti musí absolvovat jeden z oficiálních státních zkoušek španělštiny pro cizince, DELE nebo SIELE Global, na korespondentní úrovni A1, A2, B1, B2 nebo C1. HTL International School je akreditovaným zkušebním centrem SIELE Institutu Cervantes.
Budete mít 9 měsíců v akademickém roce, abyste mohli připravit všechny potřebné pro absolvování testů a zkoušek. Zkoušky lze provést online nebo osobně ve škole v Barceloně nebo ve Valencii.
Budete mít možnost absolvovat stáž na celém světě jako HTL student. Škola podepíše všechny potřebné stáže. Stáž může běžet po celý rok současně s teoretickými on-line studiemi. Po dokončení stáže bude nutné předložit osvědčení o hodnocení, aby byl ve vašem přehledu studia započítán jako povinný kredit.
Vstupné
Pro zápis do magisterského studia je nutné:
1. vyplnit níže uvedený formulář online žádosti 2. předložit požadované doklady: - kopie pasu - poslední přepis studie - ŽIVOTOPIS - Certifikát úrovně angličtiny, pokud existuje. Pokud nemáte žádný důkaz o úrovni angličtiny, musíte provést online test umístění, který má být dokončen online před dokončením online aplikace.
Kvalifikace
Po úspěšném dokončení tohoto odborného studijního programu budete: 1. Získejte - magisterský titul v oboru pohostinství a cestovního ruchu - diplomy DELE nebo diplomy SIELE Global (diplomy o španělském jazyce pro cizince) nebo - francouzština / ruština jazykový certifikát
2. Dosáhli akreditované kvalifikace pro manažerské a dozorové úrovně, které ukazují, že máte odbornou způsobilost v oblasti profesní činnosti.
3. Dosáhli vysokoškolské kvalifikace srovnatelné s mezinárodním studijním rámcem jako magisterský titul nebo Master Propio podle španělského národního rámce.
Studijní plán: 72 ECTS
Modul I: Řízení pohostinství
Hotel Operations
Marketing v pohostinství
Lidské zdroje
Účetnictví pohostinství
Řízení příjmů
Modul II. Management cestovního ruchu
Ekonomický dopad cestovního ruchu
Struktura cestovního trhu
Operace a řízení cestovního ruchu
Modul III. Modul pro zákaznické služby a komunikační dovednosti
Úvod do služby zákazníkům
Efektivní komunikace
Představení pozitivního profesionálního obrazu
Řešení stížností zákazníků
Stereotypy
Význam komunikace v podnikání
Překonávání překážek komunikace
Strategická význam komunikace
Základy ústní komunikace
Poskytování přesvědčivého projevu
Úspěšné schopnosti setkání
Poslechové dovednosti
Porozumění jazyku těla
Paralinguistické nebo paralangické
Písemné dovednosti a styly, obchodní dopisy
Elektronická komunikace
Psaní zpráv o podnikání
Psaní profilu žadatele nebo pokračování
Rozhovor dovednosti
Vyjednávací schopnosti
Schopnosti křížové komunikace
Modul IV. Průzkum trhu
Úvod do průzkumu trhu
Psaní pro marketing
Management vztahu se zákazníky
Affiliate marketing
Video Marketing
Sociální mediální kanály
Strategie sociálních médií
Emailový marketing
Mobilní marketing
Analýza dat a optimalizace konverzí
Modul V. Intenzivní kurz cizích jazyků (španělština, francouzština nebo ruština)
Oficiální DELE / SIELE zkouška modulu pro přípravu španělštiny pro cizince
Obecné francouzské nebo ruské jazykové testy podle počáteční úrovně vstupu
Modul VI. Španělský / francouzský / ruský jazyk pro modul cestovního ruchu
Modul VII. Konečný projekt · Návrh projektu · Výzkumné nástroje · Osobní reflexe · Vhodné návrhy dotazníků · Provádění akademického výzkumu, hledání literatury a recenze · Vyvinout výzkumnou otázku, hypotézu a metodiku · Řízení výzkumného projektuIV: Výroba a řízení provozu
Modul VIII: Pracovní stáž
Zkoušky Interdisciplinární zkouška Oficiální zkouška španělského jazyka pro cizince DELE nebo SIELE Francouzština / ruština jazyková zkouška
* Jedna akademická hodina: 45 minut
Kariérní cesty
Kvalifikace vám pomůže vybudovat kariéru v jakékoliv práci v oboru pohostinství. Mohli by to být jako generální manažeři a vedoucí oddělení hotelů a smluvních stravovacích zařízení, manažerů restaurací, manažerů v kuchyni a manažerů v oblasti událostí a volného času.
Řízení služeb cestovního ruchu je náročná kariéra v této společnosti, která se stále více orientuje na volný čas. Dynamické, kreativní a inovativní lidé jsou potřební k plánování, organizaci a dohledu nad zážitky z volného času v různých rozmanitých prostředích. Typy pozic, které absolventi mohou obsadit, zahrnují následující:
Komerční rekreační a turistické podniky, jako jsou soukromé turistické společnosti, maloobchodní prodejny pro volný čas, turistické atrakce, lázně, fitness komplexy.
Dobrodružný cestovní ruch a řízení parku poskytující zážitky z přírody založené na přírodě, jako je táboření, zážitky z divočiny, rekreační riziko, stejně jako environmentální vzdělávání a řízení zdrojů potřebných pro volný čas založený na přírodě.
Služby cestovního ruchu včetně cílových středisek a hotelů, zábavních parků, turistických atrakcí, konference a schůzky, a speciální akce a festivaly.
Prohlídkové operace včetně balení, uvádění na trh a provozování prohlídek, průvodce a tlumočnické služby.
Vedení hotelu, včetně pozic manažerů hotelu, recepční hotelu, ubytovna / ubytovna, servírka restaurace, manažer restaurace, školitel, turistický informační asistent atd.
