Master in Service Design

Všeobecné informace

Popis programu

Master in Service Design je mezinárodní vzdělávací program - vyučovaný výhradně v angličtině - zaměřený na přístup orientovaný na uživatele a vývoj služebních nápadů od kontextuálního výzkumu až po prototypování.

Celková myšlenka, která stojí za Masterem, spočívá v povědomí o významných změnách, ke kterým došlo ve vývoji a poskytování služeb a produktů společností a organizací ve veřejném sektoru, ao radikálním dopadu těchto změn na profesionální dovednosti a firemní schopnosti .

Je proto nezbytné vycvičit odborníky, kteří mohou vytvářet a řídit nové fyzické a virtuální vzorce služebních zkušeností a interakcí .

Složitost koncipování, rozvoje a poskytování služeb vyžaduje inovační kulturu, tvůrčí myšlení a kulturní výměnu .

Za účelem posílení schopností studenta se mistrní program spoléhá na vzdělávací model, který spojuje získávání širokých a mnohostranných metodologických znalostí a přístup k učení pomocí:

  • Multidisciplinární moduly
  • Experimentální projekty se skutečnými společnostmi koordinovanými mezinárodními akademickými pracovníky a odborníky
  • Prototypování služeb

Profesní výsledky / budoucí zaměstnanost

Specializačním magisterským inženýrstvím v oblasti služeb se specializuje na navrhování služeb pro firmy a organizace veřejného sektoru.

Celkovými cíli programu je vytvářet odborníky a konzultanty s pečlivou kulturou designu, vize a schopností navrhnout, řídit a organizovat koncepci a implementaci služby. Cílem je také rozvíjet inovace a podnikání.

Na závěr programu budou mít účastníci možnost:

  • Vytvoření modelů systémových inovací pro služby
  • Nasadit teoretické dovednosti pro práci s komplexním systémem
  • Využijte specifické nástroje pro návrh služeb a spravujte redesign
  • Pozorovat
  • Správa koncepce, návrhu a vývoje služby
  • Podporovat podnikání

Mnoho pracovních příležitostí je k dispozici absolventům specializovaného magisterského oddělení v oblasti designu služeb. Potenciální role zahrnují:

  • Návrhář služby jako odborný konzultant v designové agentuře;
  • Návrhář služby jako konzultant nebo zaměstnanec organizací ve veřejném sektoru, výzkumných center, podniků a úřadů;
  • Návrhář služby jako konzultant nebo zaměstnanec organizací soukromého sektoru, výzkumných center, společností a organizací;
  • Návrhář služby jako nezávislý nebo samostatně výdělečně činný (start-up).

Program výuky a metodika výuky

Specializační magisterský program uděluje 60 CFU (Formative University Credits), což odpovídá 60 ECTS.

Schopnost řídit složitost a působit na různých úrovních návrhu a schopnost kreativity a vize jsou hlavními rysy profesionálního designu služeb.

Tyto dovednosti budou získány prostřednictvím vysoce experimentálního přístupu založeného na modulech učení, rozdělených na přednášky a designové aktivity - nazvané Servisní pilulky, Servisní mistrovské třídy, Workshopdesigny servisu - každý vedený jiným členem fakulty a zaměřený na jinou téma.

  • Přednášky: Teoretické výuky zaměřené na zavedení disciplíny a metodické výuky zaměřené na získání procesů, nástrojů a přístupů.
  • Pilotní služby: Cílené semináře, které se ponoří hlouběji do přístupů a nástrojů prostřednictvím experimentování na téma.
  • Design Masterclasses: Jednodenní přednášky poskytované odborníkem nebo gurusem Design Service k prozkoumání špičkových témat, které se objevují ve světě designu služeb.
  • Projektové dílny: Designové laboratoře ve spolupráci se společnostmi se zabývají skutečným briefingem zaměřeným na uživatelský výzkum a vývoji nápadů a prototypů služeb.
  • Statistiky: 475 hodin zkušeností s výcvikem v partnerské společnosti specializovaného magistra nebo jiné společnosti navrhované účastníky.

Plán

  • Datum zahájení: říjen 2020
  • Třídy: od října 2020 do dubna 2021
  • Stáž: od dubna do září 2021
  • Datum ukončení: říjen 2021

Doba trvání

  • Doba trvání: 1 rok - na plný úvazek
  • Cena:
    • Celková cena činí 15 500 EUR na jednoho studenta.
    • Pro studenty Politecnico di Milano, € 14.000.
    • K dispozici je finanční podpora.
  • Uzávěrka: Žádost o přijetí musí být podána do srpna 2019 pro italské občany / občany EU se zahraničními tituly a občany třetích zemí s pobytem v zahraničí

Masterclasses

Masterclasses jsou speciální funkcí Specializing Master in Service Design v POLI.design - Politecnico di Milano. Na základě naší rozsáhlé akademické a profesní sítě jsme schopni zapojit odborníky na inovace a guru služeb v oblasti designu, abychom mohli prozkoumat špičková témata spojená se světem designu služeb.
Masterclasses jsou otevřené akce věnované širší komunitě studentů a profesionálů, kteří chtějí přistupovat k horkým tématům designu služeb a setkávat se s guruy komunity designu služeb.
Poslední aktualizace Bře 2020

Informace o škole

POLI.design operates in the field of design acting as an interface between universities, companies, and professional organizations, institutions, and bodies.

POLI.design operates in the field of design acting as an interface between universities, companies, and professional organizations, institutions, and bodies. Méně